Infoartnet - Web Média Marketing

Bejelentett feladatok áttekintése

Feladatok áttekintése - kapcsolattartóknak

elérése- (https://www.infoartnet.hu/hiba-bejelentes-ugyfelkapu)

1. jelentkezzen be az oldalon

Hiba bejelentő oldal elérése

Hiba bejelentő oldal - bejelentkezés

Amennyiben a belépése sikeres volt akkor azonnal a „Hiba bejelentés" – ügyfélkapu oldalunkra lépteti a rendszer

2. Feladatok 

Feladatok menüponton keresztül elérhetőek az eddig megküldött bejelentésekhez tartozó feladatok.

Feladatok áttekintése

Alapesetben (szűrés nélkül) a tervezett végrehajtás ideje alapján időrendben visszafelé kerülnek listázásra.

Feladat státusza:

Státusz

  • Nincs státusz szűrés
  • 1. Ajánlat/Bejelentés
  • 2. Delegálás
  • 3. Ügyfélre vár
  • 4. Elfogadva
  • 5. Folyamatban
  • 6. MEO
  • 7. Kész
  • 8. Elszámolás alatt
  • 9. Számlázni
  • 10. Lezárva

Feladat státusza

Nincs státusz szűrés (alapeset) – listázás során minden feladat megjelenik státusztól függetlenül

1. Ajánlat/Bejelentés – a beérkezett bejelentéseket a feldolgozás során „Folyamatban" státuszba helyezzük, így előfordulhat, hogy ezzel a szűréssel nem talál elérhető feladatot.

2. Delegálás – A bejelentést feldolgoztuk, a feladatokat meghatároztuk és az egyes feladatokat kollégánknak „delegáltuk". Kollégánk a feladatot még nem vette fel.

3. Ügyfélre vár - A feladatot kollégánk átvette, azonban valamilyen információra van szüksége a bejelentőtől, melynek érdekében rendszerünkön keresztül e-mail üzenetet küldött ki. Jelenleg a válaszra vár.

4. Elfogadva – Kollégánk a feladatot átvette és mentette feladatai közé

5. Folyamatban – a bejelentés alapján a feladat és/vagy részfeladat megoldását kollégánk megkezdte

6. MEO – Kollégánk az átvett feladatot elkészítette. A projektvezető az megoldott feladatot ellenőrzi.

7. Kész - A projektvezető ellenőrizte a feladatot és továbbította elszámolásra.

8. Elszámolás alatt – A feladat túl van a kész státuszon, megy elszámolásra és arra vár, hogy elszámoló lapra felkerüljön. és mehessen számlázásra a feladat

9. Számlázni – A feladat kiszámlázásra kerül

10. Lezárva – A feladat már elszámoló lapon van – az ügyfél is megkapta – valamint bekerült az archívumba

példa: Feladatok – MEO státuszra szűrés

Feladatok – MEO státuszra szűrés

Feladat részletei:

A feladat megnevezésére kattintva láthatóak a feladat részletei. A megnevezésen, Státuszon és a feladat leíráson túl, megtalálható a feladat felvételének ideje és, amennyiben a megrendeléskor kérésként felmerült, akkor az általunk meghatározott Tervezett végrehajtási ideje. amennyiben van, akkor a feladat részleteinél megjelennek a publikus megjegyzések is.

Feladat részletei

Amennyiben további kérdései lennének kérjük jelezze a support##kukac##infoartnet.hu e-mail címen!

^
Facebook
Google+
Instagram
Twitter