2026. június 19-től a nagy változás: kötelező online elállási funkciót / „elállás gombot” kell biztosítani a távollévők között, online felületen kötött fogyasztói szerződésekhez, ha a fogyasztót megilleti az elállási jog.
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 22.§ változása lép érvénybe 2026. június 19-től.
22. § (1) A fogyasztó a 20. §-ban biztosított jogát
a) a 2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy
b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján
gyakorolhatja.
A 14 napos elállási jog nem új, és alapvetően nem is hosszabbodik meg: áru esetén főszabály szerint az átvételtől, szolgáltatásnál a szerződéskötéstől számított 14 nap marad.
Ami új: a fogyasztó a jogát már nemcsak nyilatkozatmintával vagy egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, hanem távollévők között kötött szerződéseknél elállási funkcióval is. Nem elég PDF-formanyomtatványt adni! Az ok egyszerű, ha online egyszerű szerződni, akkor az elállásnak is olyan egyszerűnek kell lennie, online megoldhatónak.
Az űrlap kötelező elemei:
- a fogyasztó elállási döntése
- fogyasztó neve
- szerződés azonosító adatai
- fogyasztó elektronikus elérhetősége (erre kapja az elállás megerősítését)
- kiemelten fel kell hívni a figyelmet az elállás véglegességéről, amelyet a beküldés gombbal erősít meg.
A vállalkozás kötelessége:
- Jól látható helyen és könnyen hozzáférhetően meg kell jeleníteni a webshopban az "elállás" gombot.
- Amennyiben elállási szándék érkezik, indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón (e-mailen) az űrlap beérkezéséről átvételi elismervényt kell küldenie a fogyasztó által megadott elektronikus levelezési címre. Ebben szerepelnie kell:
- az elállás tartalmának
- az elállás napjának és időpontjának is.
Az űrlap hiánya fogyasztóvédelmi bírságot vonhat maga után!