AWE Rendszerüzenetek

Értesítjük tisztelt Partnereinket, hogy tervezett karbantartási munkák miatt 2022. január 06. 22:00-23:59 közötti időszakban körülbelül 15 perc üzemszünetre kell számítani.

Megértésüket köszönjük!

Tisztelt Ügyfeleink!

2021. szeptember 30-án sikeresen lezajlott a weboldalak és levélfiókok költöztetése. Korábbi ígéretünk szerint, most részletesebben tájékoztatjuk a változásokról.

Örömmel értesítjük, hogy szolgáltatási színvonalunk fejlesztése érdekében nagy mértékű beruházást eszközöltünk. Több mint 30 millió forint értékben újítottuk fel szerverparkunkat és áttértünk egy magasabb szolgáltatási színvonalat ellátni képes adatparkhoz. Jelenleg levelezőrendszerünk és a weboldalak átköltöztetését végezzük.

Az átköltözés nemcsak új kiszolgáló helyet, hanem szolgáltatási funkciók változását is jelenti.

Amennyiben cégünkre hivatkozva (Infoartnet Kft.) az alábbi szövegű e-mailt kap, arra semmiképp ne kattintson, ne adja ki a bejelentkezési adatait!

Csalók próbálkoznak!

Levelésükkel kapcsolatban mi kizárólag a saját e-mail-címünkről (@infoartnet.hu) írunk, valamint jelszót, bejelentkezési adatokat sosem kérünk közvetlenül!

A legutóbbi ilyen csalás levél:

Tisztelt Ügyfelünk!

Ez úton is szeretnénk megköszönni, hogy ebben az évben is partnereink voltak!

A 2020-as évben bekövetkezett változásokat és a következő évre vonatkozó módosításokat tartalmazza levelünk.

2020. január 01-től kezdődően a regisztrátori rendszerben a domainek meghosszabbítása kizárólag 5 éves ciklusokban történhet.

A regisztrátorunk részére nekünk is előre ki kell fizetnünk az 5 év díjakat.

Az  5 éves ciklus nem választható opció. Mindenki számára olyan ciklusban számlázzuk tovább a domaineket, amilyen ciklusban azok meghosszabbítása megtörtént.

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy minden munkatársunk home office munkavégzési rendben dolgozik saját és családjának egészsége megőrzése érdekében. Ezért a kialakult helyzetre tekintettel személyes kapcsolattartási lehetőség nincs, munkatársaink minden munkamegbeszélést telefonon vagy Skype-on oldanak meg. Kérjük ennek megértését!

Tisztelt Ügyfelünk!

A kialakult helyzetre tekintettel cégünk is védi dolgozóit, ezért feladatainkat megpróbáljuk home office-ban megoldani.

A munkavégzés folyamatos, kéréseiket ugyanúgy megpróbáljuk teljesíteni és a futó projektjeink is aktívak.

Arra kérjük Önöket, hogy ne keressenek vezetékes telefonon minket, hanem a kapcsolattartásra az adminisztrációs felületet használják.

Ha Önnél még nem látja aktívnak azt a csatornát, akkor kérjük, hogy e-mailben jelezze azt és kéréseit a support##kukac##infoartnet.hu címre.

Köszönjük megértésüket!

Infoartnet Kft. Csapata

2021: ez a szabályozás továbbra is érvényben van cégünk esetében. Kérjük az ügyintézési útvonalak betartását! Köszönjük!

Felhívjuk Tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy a jelenlegi helyzetre tekintettel cégünk nem tud papír alapú, postán eljuttatandó számlát kiállítani, ezért minden ügyfelünknek elektronikus számlát küldünk! Kérjük ennek elfogadását, köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk!

A kipostázásra került levelünkben jelzett Ügyfélszolgálati felületet folyamatosan kapcsoljuk be mindenkinek.

A felület frissítéssel tud felkerülni csak, ami kézi művelet, ezért kérjük szíves türelmüket.

Az érvényes terméktámogatással rendelkezők előnyt élveznek. Jelzés esetén viszont soron kívül megtesszük a frissítést.

2020. januárjában kiküldött ügyféltájékoztató levelünkben sok hasznos információ volt, ezért közzétesszük itt is.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a napokban kiszámlázásra kerülnek az éves hostingdíjak.